Conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité de FAMOSA publiée sur www.famosa.es, l’intéressé(e) est informé(e) que les données fournies seront traitées par FABRICAS AGRUPADAS DE MUÑECAS DE ONIL, S.A.U. (ci-après, « FAMOSA »), dont le siège social se trouve PI las Atalayas, C/ del franco s/n, 03114 Alicante, Espagne.

Les données à caractère personnel de l’intéressé(e) seront traitées par FAMOSA aux fins suivantes : (i) pour traiter sa demande, plainte ou réclamation, lui donner la suite correspondante et pouvoir effectuer un suivi exhaustif de son état, de son traitement et de sa clôture, et (ii) pour effectuer des enquêtes sur la qualité du service clientèle fourni par FAMOSA.

Les données seront conservées à ces fins aussi longtemps que nécessaire pour donner suite à la demande de l’intéressé(e) et, même après, aussi longtemps que l’exige la législation en vigueur et jusqu’à l’expiration du délai de prescription des éventuelles responsabilités découlant de sa demande.

FAMOSA traitera vos données d’identification et vos coordonnées, ainsi que les données strictement nécessaires pour répondre à votre demande.

Les données demandées sont obligatoires, à l’exception de celles pour lesquelles il est expressément indiqué le contraire, de sorte que le refus de nous les fournir nous empêcherait de répondre à votre demande.

Dans le cas où l’intéressé(e) fournit des données de tiers, il ou elle déclare avoir leur accord et s’engage à leur fournir les informations contenues dans la présente clause.

Le traitement des données par FAMOSA pour répondre à la plainte, la demande ou la réclamation est basé sur l’exécution de la relation contractuelle dérivée du lien commercial existant entre FAMOSA et l’intéressé(e).

Toutefois, dans le cas où le traitement des données par FAMOSA est effectué pour répondre à une demande d’informations ou à des réclamations qui ne découlent pas d’un lien commercial avec l’intéressé(e), par exemple, pour réaliser des enquêtes sur la qualité du service, ce traitement sera basé sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment, même si cela signifie que votre demande ne pourra alors pas être prise en compte. Toutefois, en cas de retrait de votre accord, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.

Les données de l’intéressé(e) peuvent être communiquées aux administrations publiques compétentes dans les cas prévus par la loi et, le cas échéant, aux cours et tribunaux.

L’intéressé(e) est en droit :

de révoquer l’accord donné ;
d’obtenir confirmation pour savoir si FAMOSA traite ou non des données à caractère personnel le ou la concernant ;
d’accéder à ses données à caractère personnel ;
de rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
de demander la suppression de ses données quand, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
d’obtenir auprès de FAMOSA la limitation du traitement des données lorsque certaines des conditions prévues dans la réglementation sur la protection des données sont remplies ;
de demander la portabilité de ses données.
Vous pouvez exercer ces droits par l’un des moyens suivants :

Par courrier postal adressé à l’attention du Dpt. Jurídico y de Protección de Datos, à l’adresse suivante : C/ María Tubau, 3 28050 Madrid, Espagne.
Par courrier électronique adressé à protecciondatos@famosa.es
Sans préjudice de ce qui précède, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, lorsque vous considérez que FAMOSA a enfreint les droits qui vous sont reconnus par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.